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windows系统在运行过程中死机或者蓝屏:
1、是否安装了新的设备造成系统资源冲突；
2、是否安装了错误的或者过期的驱动程序；
3、 查看系统中是否感染病毒；
4、cpu 风扇是否还在正常转动；
5、系统文件或者应用程序以及磁盘是否受损；
6、查看是否因为内存不兼容或者内存有问题。
工控机日常维护：
1维修车间所有人员必须严格遵守此管理规定，严格按照本规定对工控机进行新增、使用，维护与报废等工作。
2维修车间所有人员必须自觉爱护每一台工控机，严禁随意拆卸、更换工控机内部元器件。
3在使用过程中发现死机、蓝屏等工控机无常运行的问题，执行设备故障响应流程。
4各工控机负责负责对工控机程序进行定期备份，对系统进行定期GHOST备份、对安装软件和授权进行备份，并在闲置的工控机或硬盘上对备份数据的有效性进行验证，根据必要性对软件版本进行升级；维修工段负责定期进行主机的灰尘及杂物清理，并将以上工作列入可跟踪的计划中，如PM计划。
5各工控机负责负责对各种备份文件进行存储，并做好管理，任何备份文件的存储时间不低于1年。
6各工控机负责必须完全了解并掌握所负责设备的所有软件的安装方法及授权的使用、添加、转移和取消。
7各工控机负责负责工控机的报废工作，建议使用年限在5年以上/**过5年的工控机，申请报废更换，或者制定相关的报废计划。
8严禁任何人在属于维修车间管理和使用的工控机上安装本机不需要的软件。
9建议各工控机负责对维修车间新增的工控机进行收集或编制工控机部分软件崩溃、系统崩溃、硬件损坏、硬件升级等情况下的灾难性恢复手册。
10建议所有工控机避免存放在潮湿、靠近窗户、水龙头和消防栓附近区域。
11严禁任何人在属于维修车间管理和使用的工控机上堆放文件、垃圾和水杯等物品。
12对于容易因断电导致重大停线的工控机，如涂装AVI上位机及PRT工控机，必须配备可以在停电时保持至少半小时电量的UPS。
13建议现场网络需要为工控机预留2个以上以太网或其他通讯线缆（如RS232）的接口。
14对于需要修改配置的工控机必须由此工控机负责现场修改，或授权具有修改能力的人员进行修改，其他人员无权修改。
15所有和工控机连接的数据存储盘，如U盘，均需在连接工控机前进行杀毒处理。
用7162主板时，鼠标、键盘均不能使用?
查小辫子，看是否为7162，如果不是，请将键盘、鼠标反接使用。
工控机装硬盘以前可以启动，安装硬盘后发现不能启动?
请首先检查硬盘数据线是否接反。
加电后底板上的电源指示灯，亮一下就灭了，无法加电?
首先看是否机箱内有螺丝等异物，导致短路。其次察看有关电源线是否接反，导致对地短路。再次利用替换法，更换电源，看是否电源的问题，更换地板看是否地板的问题。
工控机加电后，电源工作正常，主板没有任何反映?
首先去掉的插卡及所连的设备，看能否启动?如果不能，可去掉内存，看是否报警?然后检查CPU的工作，是否正常?后替换主板，检查主板是否正常。
开机机器没有启动，能听到连续的报警声?
根据报警声，能确定是内存的问题。打开机器看内存是否接触好，或更换内存插槽进行测试。后更换内存看是否内存的问题。
开机后内存自检与实际容量不符： 1、查看主板显存（主板集成显卡）是否与主板内存共享，这样会从内存里分 掉一部分作为显存； 2、查看内存是否为小颗粒内存（即内存上每颗芯片容量小于 16M，如 128M 内存因该有 8 颗芯片），因为部分老芯片不支持大颗粒内存，插上后只显示一半 容量； 3、有较少一部分主板使用了比较的 CPU，占用部分内存作为指令*，用于 CPU 指令集转换，因而造成内存容量不符。
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