送修是
上门服务是
专业团队是
售后服务是
配件更换是
触摸屏局部无响应
故障现象：一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。
故障分析处理
这有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。
触摸屏正常但电脑不能操作
故障现象：一台触摸屏，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。
故障分析处理
这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低，需要安装的驱动程序。
如果是电容触摸屏可进行如下检修：
1)检查触摸屏的连线是否接对,如果是外接盒控制卡,则控制盒部分,通过回形槽,直接与触摸屏伸出的电缆线连接.取电源部分通过一个键盘转换头(必须先将RS232口连接头的旁边的小胶皮头拔开,才可以将电源来线入),将一头连在主机的键盘口,另一头连接计算机键盘.将取到的5V电源的一个小头,插入232口的连接处将控制盒伸出的RS232连接头,插入主机的9针孔.如果你的主机可以使用的是25针孔,请购买9-25的转接头进行转换.如果你的主机的键盘口是原装机的小键盘口,请购买一对大键盘到小键盘的转接头。
2)如果是内置卡式,则检查一下跳线是否跳对控制卡的跳线说明由于用户的机器配置各不相同,同时使用的外设也不相同。所以为避免触摸屏和用户外设的冲突,MicroTouch特提供控制卡的跳线说明,供客户选择.控制卡地址跳线设置说明
COM口设置
CommPortI/OA1A2A3A4A5A6
COM13F8-3FFONOFFONOFFONOFF
COM22F8-2FFOFFONONOFFONOFF
COM33E8-3EFONOFFOFFONONOFF
COM42E8-2EFOFFONOFFONONOFF
COM52E0-3E8OFFONOFFONOFFON
COM62F0-2F8OFFONONOFFOFFON
COM73E0-3E8ONOFFOFFONOFFON
COM83F0-3F8ONOFFONOFFOFFON
关于COM端口与中断跳线的组合应按如下设定.情况例外.
COM1->IRQ4|COM2->IRQ3|COM3->IRQ4|COM4->IRQ3
使用一段时间后触摸无反应
故障现象：一台触摸屏，开机后正常使用一段时间后便无反应。
故障分析处理
1.检查在Wlndows9x的“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键，选择“属性”命令，再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡，单击“设置”按钮，将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外，其余均为“从不”。
2.某些应用场合，由于接地性能欠佳，会因为控制盒外壳布满了大量的静电，从而影响控制盒内部的工作电场，导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地，重新启动即可。
3.由于表面声波触摸屏工作时在触摸屏的表面布满了声波，如果长期不擦触摸屏，导致灰尘积累过多，阻挡了波的反射条纹，会造成触摸屏不能正常工作。对于触摸显示器可用干净的名片或透过显示器前罩与触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后重新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器的前罩，用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后再重新启动计算机。
4.许多触摸一体机触摸屏控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，所以还应检查一体机电源5V输出是否正确，有时瞬间电流过大，致使熔丝被烧，此时需更换熔丝。
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