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先查软件再查硬件：
判断工控机故障，首先要检查软件方面，再检查硬件方面问题。软件方面包括检查机器的应用软件是否使用正常、操作系统是否有使用正常、系统的bios设置是否正常等问题。工控机硬件方面主要检查接口是否松动，如内存是否松动，硬盘接口是否松动，主板上是否有烧过的痕迹，电源是否有焦糊味等等。
P4的主板加电后，不能启动?
P4的主板功耗很大，对12V的电压需求较大。如果不接主板上4芯的12V电压，主板不能启动。
DOS下能否使用U盘?
这要看主板的支持，有的主板能够支持例如：7166。而大多数主板是不支持的。
USB硬盘、U盘能否作为启动盘?
这要看主板的支持，大多数新型主板(P4、P3)能够支持，一些老型号的主板可能不会支持。
加电后底板上的电源指示灯，亮一下就灭了，无法加电?
首先看是否机箱内有螺丝等异物，导致短路。其次察看有关电源线是否接反，导致对地短 路。再次利用替换法，更换电源、主板、底板等设备。
工控机在公司测试正常，到客户那儿开机刚进入系统就没有显示，显示器信号灯不停 闪烁？ 一般为分辨率或刷新率设置过高， 造成客户的显示器不能显示， 进入安全模式从新设置即可
进入系统后找不到PS/2鼠标：
1、查看是否使用了一转二的转接头并正常连接,有时需要键盘和鼠标交换一下插头；
2、按“Del”键进入CMOS查看PS/2选项是否打开；
3、查看是否占用了 PS/2 鼠标所使用的 IRQ（一般BIOS给PS/2鼠标分配的IRQ是12）；
4、是否已经加载了鼠标驱动（主要是NT操作系统,在安装系统时若没有加载鼠标驱动,以后就不能驱动鼠标）；
5、更换另外一个鼠标。
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